王上口試 高分技巧研究中心

多年前的一段經歷，開啟了王上老師教授口試課程的契機

有一天，突然有位學生神情緊張的拿著國營事業口試資料來找我，嘴角微微顫抖的說：

「怎麼辦！怎麼辦！我不知道考國營事業要口試，我完全沒經驗，這些格式跟人力銀行的格式都不一樣、自我介紹時間只有一分鐘要怎麼講、準備口試時間這麼短，如果考官不喜歡我怎麼辦…」

學生言談中充斥著不安及焦慮，心想都花這麼久的時間努力通過筆試了，很怕在口試這關被刷掉，這樣前面的努力就都前功盡棄了，光想像一次要面對三到四位口試委員，這種未知的恐懼不斷侵蝕自己的信心，壓力好大啊~~

我除了一邊安撫學生情緒之外，一邊跟他說隔天再來找我，畢竟我當時還未正式輔導過學生，我得先回家做功課。

當天晚上熬夜研究許多資料跟考古題之後，隔天跟該生詳談，結合老師本身就讀傳播科系的專業訓練及多年輔考國營事業考試的知識，除了指點他該怎麼設計自己的自傳、簡歷表、自我介紹，還有需要特別注意的口試題目，並且跟他說明國營事業跟他未來職涯發展的關係，終於讓學生有方向，安心回家準備。

一週後，學生口試完畢，很高興的跟我說：

「感謝老師的指導，口試委員人很好，題目都圍繞在老師提點的題目中，讓我有充足的信心回答，整場口試很順利，真是太感謝老師了！」

幫助考生了解自我、也幫國營事業留下人才  創造雙贏

王上口試  不只教技巧 、更教態度

歷經多年的輔導個案後，我發現許多人從小到大的發展都是被長輩安排的，出社會後，因為長期被安排的人生，逐漸失去判斷跟決策的勇氣跟能力，對於將來面對人生挑戰的信心也被抹滅，於是選擇在報考國營事業或公職考試，尋求一個安穩、可預期的人生。再加上，隨著台灣經濟成長率不斷探底，民眾對未來的不安、沒安全感，也展現在公職跟國營事業的投入上。

在老師的輔導教學中，除了堅定考生在該公職、國營事業發展的認同之外，也灌輸他們在國營事業跟公職職場上應有的態度跟觀念；避免考生僅是為了薪資跟穩定而報考國營事業或公職的想法，進去後因為職場文化跟民間企業不同而產生中途下車的結果，並進一步充實對於該工作未來所身負的責任與使命，在透過深談的過程中除了幫助考生了解自己、建立自信之外，也讓學生對國營事業有更深入的了解，把該國營事業、公職當成生涯規畫的一部分，搓合考生跟該國營事業跟公職，讓學生報到後能夠適應內部文化，長久在該公職、國營事業長期發展，達到考生與國營事業、公職雙贏的目標。

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幫助因口試卡關的人才進入國營事業、公職 

以成為國營事業、公職 潛力人才推手 為職志

過去，老師看到許多學歷、經歷優異的學生，卻在口試這關滑鐵盧。

原因就在於不清楚自己的優勢、不知道怎麼在有限的時間內、充分表達自我，導致緊張、口吃、腦筋一片空白，加上對口試環境及題目的恐懼、言之無物、雞同鴨講，往往隨之產生；但，其實他們在自己的專業上很有能力。

不過，口試要短期內提升能力不是這麼容易，除了考生本身具備的學經歷背景之外，同時還要提升表達邏輯、心理素質、文書處理、儀態形象等條件，這牽涉到行銷企劃、口語傳播、邏輯思考、心理諮商、資訊處理、形象包裝、快速反應…等能力，要一口氣教完真是一大考驗。

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尤其對於筆試分數位居錄取邊緣的考生來說，口試更是提高排名或考取的關鍵，許多時候往往因為輕忽自己的弱點，造成口試成績不夠理想而與上榜失之交臂。

王上老師是全國唯一專注在公職、國營事業口試輔導的老師，以多年輔導數百位考生順利上榜的經驗，在此分享，提供通過第一試考生、或想了解怎麼準備口試的你，在口試上的準備方向。

同時，幫助口語表達不擅長或缺乏自我認同的人才，能順利進入國營事業、公職，以成為公職、國營事業潛力人才推手為職志。

大約口試結束二週後，該國營事業榜單上出現學生的名字，他馬上高興的告訴我：

「老師，我上榜了！有老師的幫忙才能取得不錯的口試成績，謝謝老師！」

看到學生上榜的喜悅，是我每次歷經不眠不休的馬拉松式上課、陣亡無數的腦細胞之後，最開心、也最有成就感的時刻，因為我知道又再次幫助一個人從谷底翻身、立於人生不敗之地了。

最後，我邀請學生共進晚餐，並提醒他。

「千萬不要抱持著考進國營事業或公職就可以混的想法，期望你進去後能虛心學習、廣結善緣，不僅要學做事、更要學做人；你擁有國家給你的資源，在古代你就是一個官員，期望你將來能在該國營事業或公職佔有一席之地。」

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