王上口試 高分技巧研究中心

國營台鐵從業人員甄試，口試這樣準備才高分

國營台鐵自從公司化經營後；開始委託外部公正單位舉辦的「國營台鐵從業人員」甄試，考試流程大致分為需要體能測驗類科，其流程為體能測驗--筆試--口試/術科，及無體能測驗類科，其流程為筆試--口試/術科，選採分區錄取、分區分發方式辦理，其中口試占整體加權分數的30%，在筆試成績接近的高強度考試中，口試成績就成為上榜的關鍵。

國營台鐵從業人員甄試計分部分，除了部分類組採筆試+術科之外，大部分類組以筆試+口試為主，其中口試占整體加權分數的30%，可說十分關鍵。台鐵從業人員甄試考試競爭算相當激烈，各個考生通過筆試的分數自然十分接近，這也就是為何大家的成績要加計到小數點後第二位數四捨五入的原因，往往0.01分就有可能落差一個人以上，如果口試官給分極端，極好跟極壞落差20~30分，優則90分以上，差則60幾分，甚至不及格，往往口試就是考生上榜或逆轉的關鍵，下表以A、B二位考生成績試算跟大家解釋:

A考生雖然筆試分數吊車尾，但積極準備口試，讓他口試分數拿到86分，而B考生筆試分數雖然不錯，但忽略口試翻船的嚴重性，結果只拿75分，口試分數落差10分的結果，讓B考生以些微之差落榜，A考生則是順利上榜。

以這次台鐵需求人員來看，口試委員勢必在口試這關篩選他們想要的人才，因此在給分上，落差勢必極大，筆試分數不佳的考生只要盡全力準備，仍然有機會順利考取，而成績好的考生不該過於自滿，畢竟口試成績如果可以更好，名次更前面，錄取後才能比其他考生更早選擇自己喜歡的單位。

國營台鐵從業人員口試準備方面，王上老師大致以五大部分來跟各位考生說明，希望可以幫助各位快速進入狀況，因為筆試錄取公告到口試只有十天的準備時間，從資料的準備、簡歷自傳的撰寫，自我介紹的準備，到口試題目的蒐集跟擬答(想跟老師索取國營台鐵從業人員經典題庫>>>請點這裡<<<)，要做的事情非常多，這常常讓考生在這十天焦慮萬分，期望透過這篇文章可以幫助各位有志加入國營台鐵從業人員的你，圓夢。

一、口試流程、評分制度

國營台鐵從業人員在口試流程上相較於其他國營事業相對簡單，原則上大致分為報到à繳驗資料-->分組-->等待口試-->口試-->離場這幾個流程 (註:部分類組不需口試，不適用此流程)。

口試試場分為北區、中區、南區、東區，皆以學校教室作為試場，現場流程示意圖如上。

提醒大家要提早30~60分鐘到考場，除了避免遲到 (唱名三次不到就視為棄權)，可早點適應當時考試氣氛，有助於口試心情鎮定。

國營台鐵從業人員採取「個別口試」，每位應考人口試時間為8分鐘。其中含自我介紹1分鐘、問答5分鐘、及預備時間2分鐘(含進出試場、坐定位、身分確認、規則說明等)，坐定位後主動向口試委員報告1.三試編號後三碼、2.姓名，以利評審確認身分。結束前30秒試務人員將以一短聲鈴響提醒，口試時間到，則以兩聲鈴響代表作答時間結束，請即停止口試，由出口處離場。此外，進考場的第一個題目為「自我介紹」，自我介紹需於「60秒」內表達完畢，時間超過就不能再講，開始下一個題目。

國營台鐵從業人員口試全長8分鐘十分嚴謹，時間上絲毫不馬虎，時間一到就馬上停止或進入下一題，這是十分公平的作法，畢竟國營台鐵從業人員口試是一種考試，必須講求公平性，不能因為口試委員比較喜歡某個考生就給他多點時間，所以如何在60秒內介紹自己或在十分鐘內充分表現自我，就成為考生十分頭痛的難題。

國營台鐵從業人員簡章中並沒有規範口試不得低於幾分，否則不予錄取。但一般來說，考生的成績會落在70~90之間，分數過高跟過低，口試委員都需要額外說明，所以你有辦法讓三位口試委員非常喜歡你，覺得非你不可，而幫你打90分以上，並且願意幫你說明跟背書，可想而知這是一件多麼不容易的事情；相較於高分，被打低分就容易多了，只要稍不留神，腦筋一片空白、雞同鴨講、前後矛盾、言之無物、白目神上身，或不懂的掩飾致命缺點，被打極低的分數是很有可能的。

評分標準

簡章中僅提到：「儀態、語言表達與反應能力、才識、人格特質與當日繳交資料 等項目綜合評分」，按照其他國營事業口試評比項目細分可說明如下。

(1)儀態(包括禮貌、態度、舉止等)。

(2)語言表達與反應能力(包括聲調、言辭、理解、應變、溝通等)。

(3)才識(包括專業知識、技術與經驗、問題判斷與分析、志趣、領導等)。

(4)人格特質(包括價值觀、自信、抗壓、企圖心等)。

(5)當日繳交資料(包括個人資料表、自傳、其他相關資料：應考人可自行提供相關經驗證明、其他技能檢定、語言能力檢定、個人優良表現等資料。)

從以上評分標準來看，當你踏進口試教室的時候，就開始評分了，而這個分數會落在儀態這一項目上，此外從你的自我介紹跟題目的回答邏輯及內容，再來判斷其他項目的分數，而分數評比是三位口試官分數加總後平均，一個考生要同時面對三個口試官，這對於第一次上場口試的考生來說，無疑是一件非常有挑戰性的事情。

二、個人資料表、自傳

口試委員最快認識你的地方，就是從個人資料表、自傳開始…

簡歷有既定格式，一般來說按照其格式填寫即可，但如果你有空窗期或工作時間太短、換工作太頻繁等問題，這在簡歷填寫上就需要注意，往往成為口試題目中被攻擊的點。

關於口試中常出現的弱點，可參考老師文章

國營事業口試準備，十大常見的致命弱點 -->點此看全文 https://goo.gl/VBgNT6

自傳請別再流水帳式的交代你的過往，拿出牛肉才是吸引口試委員注意的關鍵…

很多考生依循人力銀行無篇幅限制的自由揮灑習慣，或者大學時代學校指導的作文式自傳寫作方式，用在國營台鐵從業人員口試自傳中，但當你拿到自傳表格的時候，你會不知從何下筆，因為格式中明白規定，僅500字，且必須親筆手寫，也就是說你沒有太多篇幅可以跟主考官介紹你自己，會有此規定也無可厚非，畢竟一組口試委員一天要面對那麼多位考生，如果每個人都寫好幾頁，我想他們一整天下來眼睛應該會脫窗吧…

老師建議的方式是把你的特點以小標的方式呈現出來，並且有架構的陳述，文字上精簡再精簡，目的就是要把你想呈現給主考官的特點表現出來，這才是最好的自傳呈現方式。

老師經驗談

從老師輔導過數百位的學生經驗來看，自傳寫的好壞是決定你口試題目能否順利回答的關鍵，光是架構呈現自傳還不夠，還需要跟個人特質以及給口試委員的印象來做整體性的設計，以避免特質跟印象矛盾，造成口試委員對你表達的答案產生懷疑，進而衍伸出許多你無法預估的題目，可以說自傳是決定你口試成敗的關鍵也不為過。

三、自我介紹

天下第一題就是，請你一分鐘自我介紹，開始…

當天進入試場，就座之後，口試委員從助理手上接過你的資料，便會請你開始自我介紹一分鐘，這時候他們開始翻閱你所準備的資料，首先先看的是簡歷，接著是自傳，也就是說…如果你自我介紹像在流水帳式的念經或因為緊張智力下降，腦袋變成486電腦一樣Lag卡卡，口試委員根本就沒興趣聽你說，只會專注看你的資料，然後找問題問你，如果你的自傳跟簡歷又沒設計過，那不好意思，接下來的時間你會如地獄般痛苦….>..<”，因為接下來的題目你完全無法掌握，這就容易造成雞同鴨講或突然被冰凍一樣、傻在現場，此時的你會恨不得現場有個地洞可以鑽下去…。

老師經驗談

自我介紹是國營台鐵從業人員口試題目中最重要的一題，因為這題答的好，後面的7分鐘你會越來越穩，如果Lag卡卡或不吸引人，後續的題目將難以預測。

大部分找老師輔導過的學生，考完後回來跟老師回報，都有一個共同的回饋，就是老師命中當天大部分的口試題目，為何老師會這麼神?絕對不是老師跟口試委員有什麼關係，而是老師長年的輔導經驗告訴我，該怎麼針對你個人特質跟國營台鐵從業人員所需人才特質作結合，並且絞盡腦汁幫你呈現在自我介紹中，進而透過一對一訓練，教你口試當天講出吸引口試委員的60秒自我介紹。

四、口試應答技巧

國營台鐵從業人員口試題目除了個人特質或適應性問題之外，需要特別注意專有名詞、實務問題、專業問題，因應近年台鐵人力缺口擴大，他們極需要一面試進來就可以馬上上工的即戰力，而不是什麼都不會或者抗壓性低，進來沒多久就離職的草莓，所以口試題目中常常有針對目前國營台鐵從業人員所遭遇之問題尋求解決答案的題目以及工作適應性等問題，例如：為何想來報考國營台鐵從業人員、將來人生規畫如何、工作待遇可以接受嗎、工作內容清不清楚?...等。

老師經驗談

常常有學生問老師某個問題該怎麼回答，這似乎是國人的慣性，總覺得題目都會有個標準答案，但是老師不習慣給學生答案，反而會從經過老師輔導後，學生準備好的資料中找答案，同時訓練學生怎麼透過聯想法，快速從準備資料中想到答案並且回答，所以老師的學生在回答問題時大部分都有自己的答案，而非網路上流傳的所謂標準答案。

曾經有一個考生跟我說他用網路上流傳的答案去回答，結果口試委員跟他說你是不是在網路上看的，這個答案我已經聽過好幾次了，可不可以創新一點，那個考生說，當時真的很糗…，網路上找的到的，其他人也找的到，你想要跟其他人不一樣，那你就需要有一套專屬自己的方法，這也是老師一對一輔導時可以幫助各位考生的地方。

國營台鐵從業人員歷屆口試考古題免費索取-->點這裡索取

五、服裝儀容

最後，老師要談的是服裝儀容，這也是許多考生忽略的重點。如同老師前面所說，當你踏進口試教室就已經開始評分了，其中服裝儀容是口試委員對你產生印象分數最關鍵的一環，但許多考生不曉得如何得體搭配穿著跟配件。關鍵在於你所面試的職缺是什麼樣的工作性質，服務性質工作，得體的穿著更顯重要，技術性質的工作則是整齊舒服即可。

除了以上大致的穿著方式之外，這也跟你整體要給主考官的主軸特色有關，例如你想呈現的個性比較穩重保守，則適合以單一色系為主，可以深色褲子或裙子搭配淺色上衣，如果你的個性較為活潑有創意，則可添加一些活潑的色系，例如黃色或比較鮮豔的顏色，但不宜過度花俏。

如果你想知道當天該怎麼穿搭或穿什麼顏色更適合你甚至可以為你帶來好運，因為篇幅有限，你可以參考老師的課程，針對上述所有內容將有更深入的介紹跟說明，甚至是一步一步帶著你做，讓你在最後十天逆轉勝或者更上一層樓，提升排名先選單位。

國營台鐵從業人員口試技巧課程~~高分逆轉攻略!!  王上老師親授

課程內容介紹

1.國營台鐵從業人員口試介紹(包含近年營運狀況及時事議題整理)

2.國營台鐵從業人員口試流程

3.國營台鐵從業人員口試怎麼評分

4.國營台鐵從業人員口試履歷表格填寫技巧

5.國營台鐵從業人員口試500字自傳撰寫攻略

6.國營台鐵從業人員口試60秒自我介紹準備密技

7.國營台鐵從業人員口試超吸睛服裝儀容

8.國營台鐵從業人員口試歷屆口試題目分析

9.國營台鐵從業人員口試經典口試題目應答技巧

10.王上口試學員成功經典案例分享

王上老師口試課程內容  詳細資訊請由此去 https://goo.gl/FgufrX

為幫助各位同學快速進入狀況，王上老師親自整理國營事業經典口試題庫100題送給各位，免費索取由此去 https://goo.gl/bkkgar

加入王上老師的Line~~將可不定期獲得最新口試資訊，還可以線上詢問王上老師口試問題喔!!
加入方法有以下三種，任選一種方式加入即可:
1.按此網址立即加入->https://line.me/ti/p/%40rli4889q
2.開啟line加入好友，手機掃描下圖QR code
3.開啟line加入好友，以ID搜尋@rli4889q

王上口試  國營台鐵從業人員  一對一口試輔導  考取心得

113年   國營台鐵從業人員 第10階  助理事務員-事務管理  榜首  何O蓉

我是一個很害怕口試的人，過去也沒有任何口試經驗，所以在筆試成績出來之後，上網查詢口試的相關課程，才找到王上老師，老師剛開始會採用心理測驗了解學生的性格，也會透過沒有壓力的聊天，引導自己回想過去的經驗，從中找出自己的特長，而當我在撰寫自傳的過程其實也會更了解自己。

此外老師會教我如何把冗長的話縮減成重點，並且將內容透過條列方式做描述，有別於我過往寫自傳的經驗，老師的作法更清楚明瞭，在口試的課堂中，老師告訴我除了口試技巧之外，每個特點都要搭配自己的過往案例，才能更具說服力，在撰寫擬答時我需要花比較多時間回想過去在學時期的經驗，但每當我苦惱的時候，老師也會在旁邊舉例並提點我，有助於自己能更快連結相關例子，當口試的每個例題都能按照老師所指導的方法因應時，準備起來也比較不會像無頭蒼蠅，徒然浪費時間。

這次考試很幸運能上榜，我是一個對自己沒有自信的人，總覺得只錄取2個人機會渺茫，而且自己也幾乎沒有工作歷練，對我而言，口試是具有挑戰性的關卡，但在我喪失信心的時候，我就會告訴自己面對恐懼的最好辦法，就是正面迎擊它，當我完成這件事時，也達成了一個小成就，自己已經在無形中持續進步了；短短15天的準備期，口試的表現也早已突破自己，很感謝老師並沒有因為我沒有相關經驗就否定我，反而不厭其煩地鼓勵著我，考試這條路真的很煎熬，但是保有著相信自己、還有堅信吸引力法則，成果往往能超乎自己的預期。

除此之外，我是一個說話容易緊張的人，按照老師的口試題庫內容寫擬答，準備的越充分，就會越有信心，老師也會根據自傳內容，告訴我考官可能會從哪個方向問，而我要如何有條理的回應，老師在口試所指導的口試技巧，能夠讓我在口試時減少慌亂，讓自己能比較穩定的發揮。

這是我人生中，第一次進行口試，所以根本不知道該從何開始準備，而老師蒐集了很多國營口試的題目，也會依據個人情況告訴我怎麼回答會比較好，讓我覺得口試並沒有我想像中困難，很感謝老師過程中不斷給予我鼓勵，才讓我相信自己真的做得到。

最後，老師會根據每個人的情況不同，而給予最適合自己的建議，讓自己的自傳內容和自我介紹都能夠呈現出重點，讓考官能在短時間明確的瞭解自己，老師會給予很多鼓勵，因此我覺得很適合害怕口試的考生，以及想要提升口試分數的人，老師有許多口試技巧都很受用。

113年   國營台鐵從業人員 第9階  事務員-事務管理  榜首  柯O倫

我過去的自傳撰寫，僅止於以前使用人力銀行網站範本經驗，面試也只有民間一般企業的簡單面試，因此在面對國營事業的口試準備上相當陌生；在通過第一關筆試後，為了能在第二關的口試能有充分的準備和諮詢建議，因而上網搜尋相關的面試訓練，輾轉在網頁和網路媒體上看到老師授課的相關資訊和考取學員的經驗分享，毅然下定決心和老師學習面試的相關技巧。

透過網路上學員的分享，以及在討論板上面的相關考生經驗分享，雖然面試的比重大約在50%以下，但在面對競爭激烈及錄取名額相對稀少的狀況下，面試的成績也相當重要，因此不得不好好用心準備。在老師帶領之下，學習到如何撰寫一份簡要又能吸引考官的自傳架構內容，還有面對口試多樣的題型應該如何準備，讓自己在準備口試上更能從容應對。

透過第一堂課簡單心理測驗和訪談，老師更能了解學員的背景，進一步能將自己的優勢展現在自傳的內容中，個別化的指導也提供更具個人特色的自傳內容。接下來的課程承接自傳內容，因此在自我介紹上也有確定的架構，老師也展示如何在自介和自傳內容中引導考官可以提問的重點，讓自介和自傳環環相扣。最後一堂課的模擬演練，很感謝老師的用心指導並提供相關的答題架構邏輯及擬答建議，讓自己可以透過練習，熟悉應答的模式，讓擬答的回覆更具邏輯性。

我認為缺乏口試經驗及技巧，以及臨場反應不佳且容易緊張，一直是自己的弱點，但透過老師從第一堂課的深入訪談，了解自己的學經歷及成長背景，老師能從當中發展個人化的自傳架構內容，並引導考官能關注，從自傳內容上提問 ，因此也較能不必擔心會出現無法應對的提問；同時，在演練過程中，老師會著重於演練需要防守的題型，並且提供可以思考的答題架構，在當中會漸漸建立起自信心，也有踏實的感覺。

老師修改後的自傳，讓我對自傳的撰寫更有概念，也了解面對不同的考試類別可以撰寫的方向，讓口試的不確定性減少許多。另外特別感謝老師在過程中提供的建議和答題架構，讓我了解口試其實是可以掌握以及應答的邏輯性，老師提供的「釣竿」非常受用。

最後，謝謝老師的寶貴經驗分享，老師提供的是終身受用的面試技巧，透過個別化的了解，打造專屬個人獨特的面試技巧及答題邏輯內容，讓自己可以在口試中展現獨特的自已，脫穎而出。

感謝老師最後一堂課的實戰演練，將需要防守的題目以及可能會被問到的題目都演練一遍，過程中老師會給學員思考的時間並給予答題的建議，可以學習答題的邏輯模式和技巧以及思考的方向及架構，加上第四堂課的題庫試題講解，其實命中率已經達9成左右，只要課後認真練習需要防守的題目和各類型的代表題型，其實就已經能充分上考場了。

將來我會以自己成功的經驗向有需求的考生推薦及分享，說明老師提供的個別化答題模式，發展出屬於個人的答題邏輯和內容，讓自己脫穎而出。有相關求職或面試需求的人員都推薦可以請老師給予指導喔！

113年   國營台鐵從業人員 第10階  助理技術員-職安護理  榜首  王O誼

國營台鐵考試，我在3月4日公告筆試答案對答後，覺得自己可以進入口試名單，因此就積極開始準備口試。因為3月31日就是口試考試，而3月14日才公告筆試成績及進入口試的筆試分數，越早準備越有時間練習。上網查口試資訊及買口試的書籍，覺得內容雖然廣泛又多元，但過於籠統，無法精確的針對我個人部分加以發揮，不論是自傳或是自介，看完書籍還是沒有概念，也不知道書籍提供的口試題目，自己怎麼擬答才符合主考官所要的。

透過第一堂課線上上課，了解口試大綱；第二堂課和老師1對1視訊，讓老師了解我的優點、證照、工作經歷、家庭狀況等，找尋有利的資訊；第三堂課共同擬訂自傳及自我介紹；第四堂課線上上課針對常見的口試題目擬答；第五堂課1對1實際口試模擬考試。一系統循序漸進的準備，再加上自己額外擬定其他考題，和家人朋友不斷演練，充分準備後讓我安心的考試。

而口試過程雖然緊張，但是因為充分準備，即使碰到沒有模擬過的題目，也能透過考官的關鍵字尋找自己準備過的答案有條理的發揮，透過老師提醒禮貌、衣服穿搭技巧、口試資料準備及考前放鬆訓練，讓我發揮實力的完成口試考試，找口試老師雖然是筆開銷，但能完成自己的夢想，真的是最值得的人生投資。

推薦以下學弟妹可以來找王上老師 : 

(1)邏輯思考整理歸納弱的人要來上老師的課程，老師可以將你雜亂的資訊重點整理。

(2)口試準備沒有方向又追求完美的人，透過老師的課程讓你對口試更有保握。

(3)準備過程需要有經驗豐富的前輩來指點，老師的經驗會讓你發現自己的問題。

最後，如果你的考試是你非考上不可，不考上這輩子會後悔的，一定要來報名老師的1對1口試教學，人生只有一次，機會錯過就不會再重來，錢花在刀口下，投資自己就是投資未來。

113年   國營台鐵從業人員 第10階  助理站務員-運務  林O豫

由於之前的工作大部分沒有要求寫自傳和自我介紹，即使有也只是做個形式，使我面對真正有競爭性的口試時，根本是毫無經驗。

上課時，老師先和我聊，了解我的個性和以往的經歷，再針對我的狀況替我規劃，使我知道該從什麼地方努力下手。最後在模擬演練，讓自己在考前訓練自己的膽識和反應能力。

而真正到了口試那天面對口試委員，壓力還是有的，但有經過訓練，還是可以從容的應對。無論被問到什麼問題，都要盡可能心平氣和的回答，並堅定自己要到台鐵的態度，盡最大的努力爭取口試委員對自己的認同。也或許我的態度有得到認可，口試成績比我想像還要好。

面對口試，我原本還在想我是否可以過得了這個關，結果我是真的是做到了，最後也是謝謝老師的指導，幫了我關鍵性的一把。

口試讓我擔憂的是對自傳和自我介紹沒有頭緒，還有那些話該說或不該      說，自己的條件要如何呈現等等。

老師先讓我表達，再針對我說的內容進行調整，讓我盡最大可能避開談話的雷區。對於口試，不管是自傳、自我介紹及問答，我完全沒有頭緒，自傳甚至連一個字都寫不出來。有老師的指點和建立架構，我才有辦法知道自己要怎麼發揮。如果沒有老師的指導，我幾乎根本沒辦法參加口試。

如何做好口試的準備是一門學問，如果對口試沒有十足的把握或完全沒有頭緒時，找個專業的老師指導是有必要的。